1. Objet de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Linkserenity sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est la société LINKSERENITY, société par actions simplifiée (SAS), dont le siège social est situé au 612 rue de la Chaude Rivière, Shake Building, 59800 Lille, France, joignable à l’adresse e-mail contact@linkserenity.fr.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Linkserenity est amenée à collecter certaines données personnelles telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail, les informations professionnelles éventuellement communiquées, les messages transmis via les formulaires, les données de connexion comme l’adresse IP ou le type de navigateur, ainsi que les informations nécessaires à la gestion des comptes, des abonnements et des paiements, sans jamais conserver les données bancaires.

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, effectue une demande de démonstration, crée un compte, souscrit à une offre ou navigue sur le site.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées ont pour finalité de répondre aux demandes d’information et de contact, reprendre contact avec l’utilisateur suite à une question ou une demande de démo, gérer les comptes utilisateurs et les abonnements, assurer le suivi commercial et la relation client, améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur, garantir la sécurité du site et prévenir toute tentative de fraude ou d’abus, ainsi que respecter les obligations légales et réglementaires.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur le consentement explicite de l’utilisateur lors de l’envoi de formulaires ou de l’acceptation des cookies, sur l’exécution d’un contrat dans le cadre de la gestion des comptes, abonnements et paiements, sur l’intérêt légitime de Linkserenity pour la sécurité et l’amélioration du service, ainsi que sur le respect des obligations légales en vigueur.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pendant la durée de la relation commerciale pour les comptes et abonnements, jusqu’à trois ans après le dernier contact pour les données de contact, pendant la durée légale requise pour les données de facturation, et selon la durée définie par la réglementation pour les cookies et données de navigation.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Linkserenity et peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services, notamment l’hébergeur Hostinger, les solutions de paiement sécurisées et les outils techniques liés à la gestion des comptes et abonnements.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou louée à des tiers.

8. Paiements en ligne

Les paiements effectués sur le site sont réalisés via des prestataires de paiement sécurisés et conformes aux normes en vigueur, Linkserenity ne conservant à aucun moment les données bancaires des utilisateurs.

9. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur. Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment, conformément à la réglementation en vigueur.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles, qu’il peut exercer à tout moment en adressant une demande à l’adresse contact@linkserenity.fr, une réponse étant apportée dans un délai maximal de trente jours.

11. Sécurité des données

Linkserenity met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques, la version applicable étant celle publiée sur le site au moment de la consultation.